《中国国航》退票方式全策略

在繁忙的现代生命中，机票退改签已成为旅行中不可或缺的一部分。对于经常乘坐飞机的兄弟们来说，知道航空企业的退票政策至关重要。今日，大家就来详细分析一下中国国航的退票方式，帮助我们在面对突发情况时，能够迅速、高效地办理退票手续。

一、退票政策概览

中国国航的退票政策灵活多样，旨在满足不同旅客的需求。一般来说，国航的退票政策主要分为两大类：自愿退票与非自愿退票。自愿退票是指旅客因单人缘故（如行程变更、规划关掉等）申请退票；非自愿退票则是指因航空企业缘故（如航班关掉、延误等）导致的退票。

二、购票后2小时不收费退票政策

国航非常推出了一项贴心政策——购票后2小时内无条件全款退票。这项政策适用于通过国航官方APP、官网以及第三方平台（如携程、飞猪等）购买的机票。只要满足下面内容条件，旅客即可享受全额退款：

1. 购票时刻：必须在出票后的2小时内申请退票。这一时刻限制特别严格，所以旅客在购买机票后应尽快确认行程，避免不必备的损失。

2. 航班起飞时刻：国产航班需在起飞时刻前4小时以上，国际航班则需在首个航段起飞时刻前14天以上。若航班起飞时刻已不满足这些条件，将按照正常的退票要求收取手续费。

实践步骤：

1. 登录国航APP：下载并登录国航官方APP（如未注册，请先完成注册）。

2. 找到退票入口：在首页的“所有服务”中找到“客票服务”，再点击进入“错购客票处理”。

3. 挑选退票类型：在“错购客票处理”页面，挑选“不收费优惠退票”。

4. 阅读并同意细则：国航会弹出退票细则，旅客需仔细阅读并同意。

5. 提交退票申请：找到自己的订单后，点击办理退票。提交申请后，国航会发送短信通知，内含退款进度链接。

6. 联系第三方平台：若通过第三方平台购票，退票成功后需联系该平台客服，告诉已收到国航退款，催促其尽快处理。

三、正常退票步骤

对于不满足购票后2小时不收费退票政策的旅客，国航也提供了详细的正常退票步骤：

1. 联系国航客服：拨打国航客服热线95583，介绍退票缘故及需求。客服人员会告诉具体的退票政策与手续费用。

2. 预备相关证件与购票信息：在联系国航客服时，请预备好购票时运用的身份证件、购票凭证（如电子客票行程单、订单号等）。

3. 提交退票申请：根据客服人员的指南，通过国航官方网站、APP或前往机场柜台提交退票申请。提交时需填写完整的退票信息，包括姓名、身份证号、航班号等。

4. 审核和退款：国航会对退票申请进行审核。审核通过后，退款将在7-15个职业日内原路返回至购票时运用的付款账户。

四、注意事项

在办理退票时，旅客需注意下面内容几点：

1. 知道退票政策：在购票时，务必仔细阅读国航的退票政策。不同票种（如全价票、折扣票）、不同渠道（如官方渠道、第三方平台）购买的机票，其退票政策也许有所不同。

2. 尽早办理退票：一般来说，越早退票，手续费越低。所以，在确认行程无法按规划进行时，应尽早联系国航办理退票手续。

3. 保留相关凭证：在退票经过中，务必保留好购票凭证、退票申请记录等相关信息。这些信息在后续查询退款进度或处理争议时至关重要。

4. 关注退款进度：提交退票申请后，可通过国航官方网站、APP或客服热线查询退款进度。如遇退款延迟或未到账的情况，应及时联系国航客服处理。

五、独特情况处理

针对一些独特情况，国航也提供了相应的退票政策：

1. 因病退票：若旅客因病无法乘坐飞机，需提供县级以上医院的诊断证明及病历。在满足一定条件下，国航可提供全额退款或改签服务。

2. 航班延误或关掉：若因国航缘故导致的航班延误或关掉，旅客可申请全额退款或改签至其他航班。具体政策以国航官方公告为准。

3. 里程兑换客票：运用国航里程兑换的客票，其退票政策和现金购买的机票有所不同。一般来说，里程兑换客票退票后，里程将退回至旅客的国航里程账户中。但具体政策也许因活动主题或制度调整而有所变化，请务必以国航官方公告为准。

六、提高退票效率的小诀窍

为了提高退票效率，旅客可以试试下面内容小诀窍：

1. 提前预备资料：在联系国航客服前，提前预备好购票凭证、身份证件等相关资料。这样可以节省沟通时刻，提升退票效率。

2. 挑选官方渠道：尽量通过国航官方网站、APP或客服热线办理退票手续。这些渠道通常更加高效、便捷，且能确保信息的安全性。

3. 关注国航动态：定期关注国航官方网站、APP或社交媒体平台上的动态信息。这些平台会及时发布关于退票、改签等政策的全新通知，帮助旅客更好地知道政策变化。

七、小编归纳一下

知道并掌握中国国航的退票方式，对于经常乘坐飞机的旅客来说至关重要。通过这篇文章小编将的说明，相信我们已经对国航的退票政策有了更加深入的知道。在面对突发情况时，希望我们能够迅速、高效地办理退票手续，减少不必备的损失。同时，也希望我们能够继续关注国航的动态信息，以便及时知道更多关于退票、改签等政策的全新通知。愿每一位旅客都能享受到愉快、便捷的飞行体验！